Livraison

 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue dans les conditions générales de vente. Les délais de livraison ne sont donnés qu´à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

 

Participation au Frais de port

La participation au frais de port est calculée en fonction du poids total de la commande selon le barême suivant:

De 0 à 1Kg: 3€

De 1 à 3Kgs: 5€

De 3 à 20Kgs: 7€

 

Délai de livraison et Frais de port

Tous les articles sont envoyés par La Poste, les envois se font après réception de votre règlement, un mail est envoyé à l'acheteur pour confirmer la réception du règlement.

Pour les objets en stock, les envois se font, généralement les mardis et les vendredis, (les envois sont plus fréquents en période de fêtes ). Pour les objets qui ne sont pas en stock il faut prévoir un délai supplémentaire de création de 1 à 3 semaines(information concernant le délai de fabrication par téléphone au 06/52/76/95/26)
Attention aucun article de la boutique ne sera créé si vous n'avez pas effectué votre règlement, la création ne commence qu'après le règlement effectif.
Si vous avez un impératif de réception veuillez en avertir Au Bois Cadabra avant de passer votre commande .


Les envois se font en colissimo  (delai 48h)

Les envois en colissimo (remise sans signature) garantissent une indemnité en cas de perte ou de casse, égale au prix des articles hors frais de port (dans la limite de 16 euros frais de port compris).

En cas de détérioration, du colis ou en cas de doute,   pour que l'assurance colissimo fonctionne, et que vous soyez indemnisé vous devez faire constater les dégats par un employé de la poste et refuser le colis.

Au Bois Cadabra ne prendra pas en compte les objets détériorés, si le colis est retourné par vos soins ou si la casse n'a pas été constaté par le transporteur.

Pour toutes réclamations vous devez envoyer votre demande en recommandé AR à Au Bois Cadabra dans un délai de 7 jours après la réception de votre colis ou de la date théorique de réception. En cas de casse, veuillez fournir dans la mesure du possible des photos de l'objet cassé et/ou de l'état du colis à l'arrivée.


Rétractation

Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai légal de rétractation de sept jours, conformément au Code de la Consommation qui prévoit un droit de repentir, à compter du jour de la livraison de leur commande, le cachet de La Poste faisant foi, pour faire le retour du produit (dans son emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation visible) au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui reste à la charge de l'acheteur.

Pour cela, le client doit contacter le service client de Au Bois Cadabra afin de signifier cette annulation au préalable à toute réexpédition de produit, en indiquant le ou les Produits concernés. Une confirmation écrite sera demandée au client, soit par courrier électronique, soit par courrier postal, afin d’éviter toute annulation par une autre personne que le client.

Les frais de port sont à la charge du client, y compris pour un retour de marchandises.


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